Veelgestelde vragen

Nee. Takelbon is een webprogramma. Je opent het adres, meldt aan en zet het eventueel op het startscherm. Er is niets om bij te werken: je hebt altijd de nieuwste versie.

Ja, op beide, en ook op een tablet of computer. Alles gebeurt in de browser van het toestel.

Het formulier bewaart wat hij invult op het toestel, zodat er niets verloren gaat als de pagina sluit. Verzenden kan zodra er weer verbinding is.

De percelen voor lichte voertuigen in Limburg, Vlaams-Brabant, Oost-Vlaanderen, Antwerpen en West-Vlaanderen Zuid. Zie Tarieven. Staat jouw perceel er niet bij, dan voegen we het toe.

Dat is in voorbereiding. Het programma kan al onderscheid maken tussen onder en boven 3,5 ton. Laat het ons weten als je zwaar vervoer doet.

Wij passen ze aan in Takelbon. Een bon die al gemaakt is, behoudt zijn eigen prijzen.

Ja. Elke chauffeur krijgt een eigen account. Jij beheert de accounts, ook als er iemand vertrekt: het account kan dan niet meer aanmelden, de bonnen blijven bewaard.

Dan hoort er een PLO-nummer bij. Alleen bonnen met een geldig PLO-nummer (PL0 gevolgd door zeven cijfers, bijvoorbeeld PL01234567; een letter O na PL verbetert Takelbon zelf naar een nul) komen in de overzichtstabel en in de mail naar het agentschap. Takelbon toont per bon of hij erin staat en waarom niet.

Ja. Vul bij Instellingen het rekeningnummer van jouw garage in. Kiest de chauffeur daarna "Overschrijving" of "Bancontact", dan toont het formulier een QR-code met het bedrag en je rekeningnummer. De hinderverwekker scant ze met de app van zijn bank en bevestigt de betaling zelf. Takelbon ziet niet of er betaald is: de chauffeur duidt dat aan.

Takelbon kan de mails naar het agentschap zelf verzenden namens jouw garage, of je gebruikt je eigen e-mailaccount. Antwoorden komen terecht bij het antwoordadres dat jij kiest.

Alleen jouw garage. Wie Takelbon beheert, ziet per garage enkel cijfers en geen bonnen. Lees meer onder Veiligheid en privacy.

Je kan op elk moment opzeggen, met drie maanden opzegtermijn. Je kunt je bonnen als CSV-bestand exporteren en de pdf's bewaren. Over wat er verder met je gegevens gebeurt, maken we vooraf afspraken.

€ 7 per bon, met een minimum van € 99 per maand, exclusief btw. Een nieuwe garage betaalt eenmalig € 300 voor de opstart. Twee uur ondersteuning per maand zit erbij; extra ondersteuning kost € 75 per uur. Er is geen vaste duur. Zie Prijzen, met een rekenvoorbeeld van de tijdswinst tegenover de prijs.

Nee. Er is geen vaste duur en geen minimumduur. Je kan op elk moment opzeggen, met drie maanden opzegtermijn. Het minimum van € 99 per maand loopt tot het einde van die opzegtermijn.

Tot 2 uur per maand: uitleg, vragen beantwoorden, instellingen aanpassen of gegevens opzoeken, per e-mail, telefoon of ter plaatse. Niet gebruikte uren schuiven niet door. Wat daarboven gaat, kost € 75 per uur, per begonnen kwartier, en gebeurt alleen na jouw akkoord per e-mail. Een storing of fout in het programma herstellen we altijd gratis.

Elk bonnummer is één bon. Bij meerdere hinderverwekkers maakt Takelbon een bon per hinderverwekker (drie voertuigen zijn drie bonnen). Loze ritten en bonnen waarbij Wegen en Verkeer zelf de hinderverwekker is, tellen ook mee. Een stalling achteraf kost niets extra. Alle regels staan onder Prijzen.